Soporte de MyMigo

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¿Tienes una duda o algo no funciona? Escribe a mymigoapp@gmail.com. Cuéntanos qué pasó y qué teléfono usas.

¿Dónde se guardan mis datos?

Solo en este teléfono. MyMigo no tiene cuentas ni servidores que reciban tus remedios o tu historial, y no los comparte con nadie. Por eso es importante hacer un respaldo de vez en cuando. Lo único que se envía, si no lo apagas en Configuración → Privacidad, son los errores técnicos de la app, sin tus datos.

¿Cómo respaldo mis datos?

En Configuración → Historial de datos, toca "Respaldar mis datos". Se crea un archivo que puedes guardar en Archivos o enviarte. Para recuperarlo, usa "Restaurar respaldo" en el mismo lugar.

¿Qué son los días cumplidos seguidos?

Cuenta los días con remedios en que te tomaste todo. Los días sin remedios no la cortan, y si marcas tarde, basta con decir a qué hora te lo tomaste.

¿Qué significa "atrasada"?

Que ya pasó su momento y todavía no la marcas. Una dosis con hora exacta queda atrasada 30 minutos después; una del momento del día (por ejemplo, "en la mañana"), cuando ese momento termina. Si ya la tomaste, márcala: queda registrada con la hora real.

¿Cómo pauso un medicamento?

Entra al medicamento desde la pestaña Medicamentos y toca "Pausar". Mientras está en pausa no aparece en tu día, no te avisa y no cuenta para tu racha. Lo que ya registraste se queda. Para volver, toca "Reanudar".

1. Abre MyMigo y entra a Configuración.
2. En "Historial de datos", toca "Borrar todos mis datos" y confirma.
3. Desinstalar la app también borra todo lo que estaba en tu teléfono.
4. Los errores técnicos que la app haya enviado no incluyen tus medicamentos ni tu nombre. Si quieres que los borremos igual, escríbenos.